城まりのプリンセス通信へようこそ♡
城まりとは : 埼玉県川越市でイメージコンサルタントとして1000人以上の診断を行い、その経験と知識をもとに独自のイメコン診断プリンセスメソッドを確立。四国や広島、大阪など遠方からも生徒が通学する人気のイメコン養成スクールJCA日本シンデレラアカデミーの代表を務める。48歳。夫、子供3人、犬2匹と暮らす。
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私がお客さまにメイクをする上で大切にしていることは、「新しい自分を発見してもらうこと」です。
もともとお持ちの魅力を最大限に引き出すのがイメージコンサルタントの使命と思っています。
お客さまの魅力を最大限に引き出すには
- 悩みを引き出す
- 好みを聞き出す
- 理想を聞き出す
ことがとても重要です。
メイクというとどうしても「似合う色」に注目してしまうのですが（やっぱりかわいいコスメは気分があがります）、色だけでは「美人になれるメイク」は完成しないのです。
そこで本日は、お客様が本当に求めているものは「似合う色」ではないということを理解して、売れっ子イメコンになるために必要な「お客様の満足度を上げる3つのメイクポイント」をお伝えしていきます！
[イメコンサロン]お客様の満足度チェック！
せっかくサロンに来ていただいたのに、お帰りになる時にお客様がなんとなく不満そうだな..と感じたことがありませんか？
そうならないためにも日頃からお客様の満足度を上げるために以下の2点を意識しましょう。
- 新しい自分を発見できたか？
- 変化とワクワクを感じてくれたか？
お客様は「変わりたい」と思ってサロンにきてくださったはず。その気持ちに応えることができれば、お客様の満足度はぐんぐん上がります。
お客様の満足度を上げるメイクテクニック①無難なメイクをしない
パーソナルカラー診断の結果で「イエベだからブラウン、ブルベだから青みピンク」のように、ありきたりなメイクをしてしまっていませんか？
お客様は「新しい自分」を見たいと思っています。無難なメイクはご自分でもできるはず。せっかくのイメコンサロンという「非日常」の場に来ているのだから、無難なメイクよりも「今っぽい」「いつもと違う」自分を発見したいはずです。
お客様の満足度を上げるメイクテクニック②色を濃くのせてみる
お客様の中で「アイシャドウの色が発色しない」「リッピの色がのらない」とおっしゃる方、とても多いです。
その場合、多くの方がチップやブラシに乗せる量が少ないのです。
なので、私の場合はお客様の前で大げさなくらいにたっぷりとアイシャドウやリップをブラシやチップにとり、「いつもの3倍使いましょう」とお伝えしています。多少濃くなっても良いのです。「変化」を感じていただく方が大事！
お客様の満足度を上げるメイクテクニック③コンサルタントの感性を活かす
イエベ/ブルベで色分けをしては、①で言ったように無難なメイクになりがちです。正しいメイクをして差し上げても、「変化」は感じられないので、コンサルタントの知識や経験を活かした「いつもと違ったメイク」をしてあげるのがこの場合の正解です。
自分の感性を磨くためにも、YouTubeや雑誌などで、流行のメイクを研究するのもオススメです。
美人になれる魔法のメイクも学べる！プリンセスメソッド
JCAプリンセスメソッドは「美人になれる魔法のメイク」も講座の中に入っています。
全くの初心者でも「お客さまにメイクをして差し上げる」ことができるようになります。
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